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谷歌文档曝出Scale AI初创企业客户隐私泄露事件

发布时间：2025-06-26 12:50:18 | 责任编辑：吴昊 | 浏览量：59 次

近期，人工智能初创公司 Scale AI 陷入了一场严重的数据安全风波。这家估值不菲、并被 Meta 以148亿美元收购49% 股份的公司，被曝出竟然使用公共的谷歌文档来存储包括 Meta、谷歌和 xAI 在内的众多客户的绝密信息。
谷歌文档是一款便捷的协作工具，但其“邀请或完全公开”的共享方式，显然与任何公司的严格安全标准格格不入。据报道，任何知道 Scale AI 文档链接的人，都可以轻易访问这些包含绝密项目、电子邮件地址和付款信息等敏感内容的谷歌文档。
Scale AI 的一位发言人对此回应称，公司正在进行彻底的调查，并且已经禁止任何用户公开分享 Scale AI 管理系统中的文档。然而，谷歌和 xAI 尚未对此事发表评论，而 Meta 则选择拒绝置评。
据五名 Scale AI 的承包商透露，谷歌文档在 Scale AI 内部被广泛使用。网络安全专家指出，尽管目前尚无迹象表明这些公开文件已导致实际的数据泄露，但这种存储方式无疑让 Scale AI 极易受到黑客攻击。
调查显示，在 Scale AI 采取措施之前，人们可以查看多达85份、数千页的项目信息，其中详细记录了 Scale AI 与大型科技客户之间的敏感合作。例如，这些文档揭示了谷歌如何利用 OpenAI 的 ChatGPT 来微调自己的聊天机器人。
更令人震惊的是，至少有七份被标记为机密信息的谷歌项目手册向公众开放，其中包括如何改进其聊天机器人 Bard 的具体建议。此外，公开的谷歌文档中甚至包含了埃隆·马斯克 “木琴计划”（Project Xylophone）的详细内容，比如用于训练 xAI 人工智能模型的 700个对话提示。
承包商们还透露，尽管这些项目通常有秘密代号，但他们仍然能清晰辨别自己为哪个客户工作。在使用人工智能产品时，聊天机器人有时在被询问时甚至会直接透露客户信息。
除了客户的机密项目信息，Scale AI 的谷歌文档中还赫然披露了该公司数千名员工的姓名和私人联络方式。更甚者，有些文件甚至详细列出了个体承包商的工资数额，包括有关工资纠纷和差异的详细说明。
这些信息无疑充分暴露了 Scale AI 在数据安全性上的严重纰漏，并可能引发法律纠纷。值得注意的是，就在 Meta 入股 Scale AI 后不久，业内便有传言称包括谷歌在内的大客户已经与 Scale AI 进行了业务上的切割，以防止 Scale AI 向 Meta 透露敏感内容。此次谷歌文档事件，无疑将进一步加剧客户对 Scale AI 数据安全能力的担忧。

以下是关于AI初创公司Scale AI被曝使用谷歌文档泄露客户机密信息的相关情况：

事件经过

使用公开谷歌文档存储机密信息：据Business Insider调查，Scale AI经常使用公开的Google Docs来记录和管理涉及高价值客户的项目，这些文件中包含有“机密”标注的信息，任何人都可以通过链接访问。
泄露内容：泄露的文件涵盖了Scale AI与大型科技公司合作的数千页项目文档，涉及谷歌如何使用ChatGPT改进其聊天机器人Bard，xAI关于多个生成式AI项目的详细信息，以及Meta关于训练其聊天机器人使其更具情感互动能力和处理敏感话题的安全标准等。此外，还暴露了承包商的个人信息，包括他们的姓名、私人邮箱地址，甚至是否有作弊嫌疑等敏感数据。

各方反应

客户反应：谷歌、OpenAI和xAI等公司暂停了与Scale AI的合作。谷歌母公司Alphabet计划终止与Scale AI的合作关系，并已开始与Scale AI多家竞争对手展开接洽，拟转移大部分数据标注业务。
Scale AI反应：Scale AI的一位发言人称他们对此事非常重视，正在进行彻底调查，并已禁止用户通过公共链接分享内部文档。公司强调将继续加强技术与政策保障措施，确保客户数据的安全。
专家看法：Columbia大学网络安全讲师Joseph Steinberg指出，使用公开Google Docs存在极大风险，尤其是在面临社会工程攻击时。另一位网络安全专家Stephanie Kurtz认为，开放文档被恶意修改的可能性也是一个不可忽视的问题。

事件影响

对客户的影响：客户的核心项目细节和商业机密被泄露，可能导致其在市场竞争中处于不利地位，同时也可能面临法律风险和商业纠纷。
对Scale AI的影响：此次安全事件对Scale AI的声誉和技术能力提出了严重挑战，也引发了外界对其是否真正具备安全合规能力的质疑。公司可能面临客户流失、业务量下降等问题，进而影响其财务状况和发展前景。
对行业的警示：该事件凸显了数据安全在人工智能行业的重要性，提醒其他企业在处理敏感信息时，必须严格遵守安全标准，加强数据保护措施，否则可能会导致严重的法律和商业后果。

Scale AI的背景

公司概况：Scale AI成立于2016年，由Alexandr Wang共同创立，以其强大的数据标注服务和高质量的AI训练数据而闻名，客户涵盖多家顶尖科技企业。
与Meta的关系：Scale AI被Meta收购了49%的股份，Meta的投资使Scale AI的估值从140亿美元飙升至290亿美元。然而，Meta的入股引发了其他客户的担忧，担心数据安全与商业机密泄露，进而导致客户减少合作规模。

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