Value Onboard 官网

Value Onboard 图文介绍：

Value Onboard 由硅谷团队 2023 年推出，是一款「AI 客户成功 + 交互式上手」SaaS。平台接入产品日志、用户属性与知识库，自动为每位新用户生成个性化「上手旅程」：动态教程、分段任务、嵌入式问答与实时进度提醒，无需客户成功团队手动运营即可显著提升激活率、减少流失。

主要功能

AI 旅程生成：自动解析 API 事件、页面点击流，30 分钟输出「Aha→激活→付费」三阶段任务图。

• 交互式引导：无代码在目标页面插入高亮、弹窗、视频、Checklist，支持 i18n 多语言。
• 实时答疑：内置 ChatGPT 微调模型，根据文档与历史工单即时回答，无法命中自动转人工。
• 分段推送：邮件、应用内消息、Slack、Teams、企业微信按用户时区与行为自动触发。
• 风险预警：AI 检测「登录频次下降」「核心功能未使用」等信号，自动生成挽回任务并分配 CSA。
• 数据看板：激活率、Time-to-Value、健康分数、续费预测一键导出，支持 HubSpot、Salesforce、Looker。
• A/B 实验：可同时跑 10 条上手路径，自动计算置信度并推荐最优方案。
• API & Webhook：REST/GraphQL，方便与 CRM、BI、CDP、RPA 流程打通。

应用场景

• SaaS 初创：CS 团队人手不足，用 AI 旅程让新用户 7 日激活率从 28% 提到 48%。
• 平台型产品：多角色（管理员/成员/开发者）分别推送不同任务，降低混淆。
• 移动端 App：内嵌引导浮层，减少应用商店「难上手」差评。
• 企业软件：私有化部署，满足金融、医疗对数据驻留的合规要求。
• 渠道赋能：为代理商生成定制版上手门户，统一品牌又保留个性化内容。

是否收费

• 免费版：每月 500 MAU，基础引导，价值图标水印。
• Starter：99 USD/月，2,500 MAU，AI 旅程 + 邮件/应用内推送。
• Growth：299 USD/月，10,000 MAU，A/B 测试、健康分数、无水印。
• Enterprise：1,200 USD/月起，无限 MAU，私有化、白标、专属客户成功经理。

平台兼容性

• 网页端：Chrome、Edge、Safari、Firefox 最新版；一段 JS 代码即可嵌入 React/Vue/Angular。
• 移动端：iOS/Android 原生 SDK（Swift/Kotlin），Flutter/React Native 插件。
• 系统：SaaS 默认 AWS 北美/欧盟/新加坡区；Enterprise 支持本地部署（CentOS 7+/Ubuntu 20.04+）。
• 集成：与 Salesforce、HubSpot、Zendesk、Slack、Teams、企业微信、钉钉、Looker、Tableau 均有官方连接器。

Value Onboard 把「客户成功剧本」自动化、个性化，让产品上手从「人工驱动」变为「AI 自驱动」。对于需要快速拉升激活率、降低流失、却又不想无限扩招 CS 团队的 SaaS 公司，它是一款即用即见效、可按月弹性付费的 AIGC 运营工具。