Leena AI 官网

Leena AI 图文介绍：

Leena AI 2018年诞生于印度理工学院马德拉斯分校孵化器，总部位于美国加州圣克拉拉，专注“员工体验”场景。平台以自研大模型WorkLM™为核心，训练数据覆盖2,200万份HR工单与120万条企业知识库问答，为可口可乐、雀巢、索尼、联合利华、宝洁等350+全球企业提供AI智能助手，年处理员工问题超1.6亿次，平均自助解决率82%，被Gartner评为“员工对话AI样板厂商”。

主要功能

• WorkLM™企业大模型：针对HR、IT、财务、法务政策微调，支持100+语言，意图识别准确率96%。
• 无代码知识连接：5分钟连接Workday、SAP SuccessFactors、ADP、Jira、ServiceNow、SharePoint，自动抽问答对并持续更新。
• 智能工单创建：AI判断需人工介入时，自动填写字段、分类、优先级并派单，平均缩短处理时长45%。
• 入职/离职对话式向导：第一天自动推送“账号开通”“工位地图”“福利选课”等任务，完成率提升60%。
• 实时数据与洞察：仪表盘展示员工热点问题、情绪趋势、政策盲区，帮助HRBP提前干预。
• 多渠道接入：Teams、Slack、WhatsApp、网页小部件、钉钉、飞书、手机App、语音电话。
• 合规与权限：字段级数据脱敏、基于角色的可见范围，通过SOC 2 Type II、ISO 27001、GDPR、HIPAA。

应用场景：

• 全球HR共享服务中心：政策查询、假期余额、工资单、报销流程7×24即时回答，减少60%邮件/电话。
• IT服务台：密码重置、VPN故障、账号权限自助恢复，Tier-1工单下降58%。
• 财务与采购：员工询问“差旅政策”“发票状态”，AI直接查询ERP并返回结果。
• 并购整合：两周内把被并购公司知识库迁移到同一助手，保证政策一致性。
• 医疗集团：医护人员通过语音查询排班、药品库存，无需脱下手套操作电脑。

是否收费：

• 标准版：3美元/员工/月，含10万次AI问答、全渠道、无限知识库。
• 专业版：5美元/员工/月，额外提供工单集成、情绪分析、定制品牌、SSO。
• 企业版：年费打包，含本地/私有云部署、WorkLM™微调、99.9% SLA、客户成功经理。
• 教育与政府：50%折扣；前100名员工免费试用30天。

平台兼容性：

• 纯云原生SaaS，浏览器即可管理（Chrome、Safari、Edge、Firefox）。
• 原生应用：iOS、Android，支持指纹/Face ID登录。
• 预建连接器：Workday、SAP、Oracle HCM、Jira、ServiceNow、BambooHR、钉钉、飞书、Teams、Slack。
• 提供REST & GraphQL API、Outgoing Webhook，可嵌入企业门户或小程序。
• 语音通道：支持Amazon Connect、Avaya、Cisco，电话端一样可用自然语言提问。

隐私与安全

• 数据驻留可选美国、欧盟、印度、新加坡四区域；
• 传输与静态数据AES-256加密，零信任网络架构；
• 通过SOC 2 Type II、ISO 27001、GDPR、CCPA、HIPAA（医疗客户）认证；
• 支持“数据遗忘”与审计导出，满足欧盟与印度数据本地化法规。

Leena AI把“员工体验”从被动工单转为主动对话，通过自研WorkLM™企业大模型让HR、IT、财务政策秒级可达，自助率提升至80%以上，显著降低共享服务中心运营成本。其即插即用的连接器和多语言、多渠道覆盖，使全球化企业能在数周内上线统一的AI智能助手。如果组织正在寻找可量化ROI、符合国际合规、且能快速扩展的员工支持平台，Leena AI是当前经验证度最高、部署最快的企业级AI智能助手之一。