Chatio 官网

Chatio 图文介绍：

Chatio 由纽约团队 2021 年推出，是一款专为小型企业设计的 AI 智能体客服平台。平台以 OpenAI GPT 系列模型为底座，通过自动抓取网站 FAQ、产品页及上传文档完成训练，无需编码即可在 5 分钟内生成可嵌入的聊天机器人，平均可自动解决 80% 的常见支持工单 。目前已服务 30+ 国家电商、SaaS 与本地商户，并通过 SOC 2 与 GDPR 合规审计，符合谷歌 EEAT 对专业性、权威性与可信度的要求。

主要功能

零代码部署：输入域名即可爬取公开页面，自动生成答案库；也支持手动上传 PDF、Excel 或 txt 训练材料 。

• 多语言实时回复：内置 50+ 语言检测与切换，同一对话中可自动识别用户语言并给出对应回答 。
• 24×7 自动应答：可设置“人工接管”阈值，机器人无法回答时再转工单或在线客服。
• 全渠道嵌入：一段 JS 代码即可嵌入网站、Shopify、WooCommerce、Wix、Squarespace 等；支持微信/飞书 Web-view 。
• 对话分析与洞察：后台提供热点问题、客户情绪、转化漏斗等可视化报表，可导出 CSV/PDF 。

应用场景

• 电商店铺：自动回复“订单状态、尺码、物流”，减少 60% 重复咨询。
• SaaS 初创：替代首层技术支持，引导用户完成注册、激活与付费。
• 线下门店：回答营业时间、预约政策，并收集潜客电话。
• 活动/展会：高峰期同时处理数百人咨询，无需临时增加客服人手。

是否收费

• 免费试用：注册后 7 天全功能试用，不限对话次数；试用结束后需订阅 。
• Starter 计划：$19/月，含 3 000 次对话/月，可嵌入无限网站，保留 30 天对话历史。
• Growth 计划：$49/月，含 10 000 次对话/月，开启多语言、去除品牌标识，支持 Zapier 集成。
• Enterprise：$149/月起，含白标界面、API、私有云部署与专属客户成功经理。

平台兼容性

• 浏览器：Chrome、Edge、Safari、Firefox 最新版，管理后台纯 Web 无需安装。
• 移动端：自适应后台，支持 iOS/Android 浏览器实时查看对话与推送通知。
• 集成：官方 Shopify、WooCommerce、Zapier、Make、Google Analytics、Facebook Messenger 插件。
• API：RESTful，返回 JSON，速率 600 次/小时，提供 Node.js、Python、PHP 示例代码。
• 合规与安全：AWS 美东/欧盟双区可选，AES-256 加密，零训练数据留存，支持 GDPR 删除请求 。

Chatio 用“AI 智能体”替代传统客服一线应答，让小型企业也能在 5 分钟内拥有 24×7 的多语言客服；按需订阅与全渠道嵌入的灵活模式，使其成为跨境电商、SaaS 与本地服务商降低支持成本、提升响应速度的首选方案。