Canny
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国家/地区:美国🇺🇸

AI功能描述:Canny帮助团队收集、跟踪和分析用户反馈。

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AIGC官网收录 │ 2025-05-27 │ 112 次 │ 人工核对 │ 官网认证 │ 定期更新 │ AI产品经理助手

Canny 图文介绍:

Canny是一个专注于用户反馈管理的SaaS平台,旨在帮助产品团队高效收集、组织和响应用户反馈。

Canny提供了一个集中化的平台,让产品团队能够轻松收集和管理来自不同渠道的用户反馈,并与团队成员协作处理这些反馈。

主要功能:

1. 用户反馈收集:支持通过网站插件、邮件、API等多种方式收集用户反馈。
2. 反馈分类与优先级排序:自动或手动对反馈进行分类和优先级排序,帮助团队聚焦重要问题。
3. 用户互动:允许用户对反馈进行投票和评论,帮助团队了解用户需求的普遍性。
4. 集成与自动化:支持与Slack、Jira、Zapier等工具集成,实现自动化工作流。
5. 数据分析:提供反馈趋势分析和用户行为洞察,辅助产品决策。

应用场景:

1. 产品团队用于收集和管理用户反馈。
2. 客户支持团队用于跟踪和解决用户问题。
3. 市场团队用于了解用户需求和偏好。

优缺点:

优点:
界面简洁,易于使用。
提供强大的集成能力,支持多种第三方工具。
支持用户投票和评论,帮助团队识别高优先级需求。
缺点:
高级功能需要付费订阅。
对于小型团队可能功能过于复杂。

费用价格:

Canny提供免费试用,付费订阅分为基础版($360/年)和专业版($720/年)。

平台兼容性:

Canny是一个基于Web的平台,兼容所有现代浏览器,支持Windows、macOS和Linux系统。

Canny是一个功能强大的用户反馈管理工具,适合产品团队和客户支持团队使用。它通过集中化管理反馈、支持用户互动和提供数据分析,帮助团队更好地理解和响应用户需求。

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