途牛上线“AI助手小牛”：开源大模型加持，一站式智能出行服务开启

途牛旅游网于2025年4月1日正式推出“AI助手小牛”，该产品基于开源大模型（如DeepSeek、通义千问）打造，旨在为用户提供一站式智能旅游服务，涵盖机票、酒店、火车票的查询与预订，并主打“0搭售”的透明化体验。

核心功能亮点

1. 智能查询与预订
   • 用户可通过自然语言输入需求（如“五一北京到上海的高铁”），AI助手在10秒内完成搜索、比价及推荐，并支持一键预订。
   • 结合历史行为分析，提供个性化推荐（如偏好早班机或低价酒店）。
2. 动态打包与智能评估
   • 途牛的动态打包系统可自动组合机票、酒店等单项资源，优化价格（如“机票+酒店”套餐比单独预订更便宜）。
   • 在预订阶段，AI会评估行程合理性（如换乘时间是否充足），避免用户误选。
3. “0搭售”纯净体验
   • 区别于传统平台的捆绑销售，用户可直接预订目标产品，无额外弹窗干扰。
4. 多模态交互与效率提升
   • 响应速度提升50%，错误率低于5%，支持语音、文本等多种输入方式。

技术架构与行业影响

• 开源大模型+垂直场景优化：途牛结合通用AI能力与旅游行业数据训练，增强语义理解与推荐精准度。
• 行业竞争加剧：同程旅行同期升级“程心AI”，携程、飞猪等平台也在强化AI布局，智能旅游赛道进入技术驱动新阶段。

目前，“AI助手小牛”已上线途牛App及小程序，用户反馈接受度超85%。未来，途牛计划进一步扩展AI的行程规划能力，如整合景点推荐、签证服务等，打造更完整的智能出行闭环。