OpenAI发布“企业知识”服务，实现企业知识与数据源的无缝衔接

发布时间：2025-10-27 10:58:11 | 责任编辑：张毅 | 浏览量：10 次

OpenAI正式推出ChatGPT的“Company Knowledge”功能，这一创新直接响应了企业用户对数据碎片化痛点的呼声。
根据最新动态，这一功能于率先向Business、Enterprise和Edu计划用户开放，已在全球范围内引发热议。它标志着ChatGPT从通用聊天工具向深度企业助理的华丽转身，帮助团队高效整合散布在多平台的内部知识。功能核心:跨工具智能检索与上下文融合“Company Knowledge”本质上是一个企业知识聚合引擎，由专为多源分析优化的GPT-5版本驱动。
它允许ChatGPT无缝连接Slack、Google Drive、SharePoint、GitHub、Gmail、Outlook、HubSpot、Salesforce、Asana、Dropbox和Box等主流工作工具。
一旦启用，用户只需输入自然语言查询，系统即可横跨这些平台进行实时搜索、分析和总结，提供高度个性化的响应。例如，在准备客户会议时，用户可查询“总结移动端发布后的客户反馈”，ChatGPT不仅提取Slack讨论中的情绪分析，还会拉取支持票据、客户引述，甚至建议后续行动步骤。
所有输出均附带精确引用链接，确保透明度和可追溯性。这比传统搜索工具更智能，因为它能处理模糊查询、化解冲突信息（如团队间不同意见），并支持日期过滤，特别适用于时间敏感的业务场景。安全与隐私:企业级防护不打折在数据安全上，OpenAI强调“零妥协”原则。
功能严格遵守现有访问权限——用户只能看到自己原本有权查看的内容。管理员可在Enterprise和Edu计划中全面控制连接应用、日志审计、通信加密、SSO(单点登录)和SCIM(跨域身份管理)集成，甚至设置IP限制。
数据不会用于AI模型训练，进一步降低了泄露风险。这一设计直接对标企业痛点，已被视为“信任AI在职场的里程碑”。适用场景:从日常协作到战略决策这一功能特别适用于信息密集型团队:
当前，连接器每周扩展中，本周已新增Asana、GitLab Issues和ClickUp支持。未来，OpenAI计划引入MCP（模型上下文协议）自定义集成，让开发者构建专属插件。当前限制与未来展望作为Beta版，“Company Knowledge”需手动激活每次新对话，且启用时暂不支持网页浏览或图像/图表生成——这些将在数月内统一优化。
OpenAI COO Brad Lightcap表示，这一功能“彻底改变了我的工作方式”，预示着ChatGPT将成为企业“中央神经系统”。A