用户抱怨付费后模型质量下降，OpenAI 遭质疑操作不透明

发布时间：2025-09-29 12:27:58 | 责任编辑：吴昊 | 浏览量：5 次

近日，OpenAI 在付费用户中引发了一场轩然大波，因其在未告知用户的情况下，将高阶模型 GPT-4和 GPT-5切换为两款低算力的 “秘密模型”——gpt-5-chat-safety 和 gpt-5-a-t-mini。根据用户反馈，当他们输入涉及情感、敏感话题或潜在违规内容时，系统会自动切换至这些过滤模型，导致回复质量显著下降。这一行为引发了众多用户对自身权益和选择权的质疑。
据了解，OpenAI 在切换模型时，并未提前告知用户。虽然 OpenAI 方面表示这是出于安全测试的考虑，但许多用户对这种做法表示强烈不满，认为这侵犯了他们的知情权与使用权。用户纷纷表示，当他们为特定的高阶模型付费时，理应能够使用与之对应的服务，而不是在背后被默默降配。
这一事件突显了在人工智能行业中，用户的选择权和知情权的重要性。越来越多的用户开始对 AI 厂商在算法控制、模型切换及资源分配等方面的模糊政策表示担忧，认为这样的做法不仅影响了用户体验，更可能会造成用户对品牌的信任度下降。