OpenAI 管理层对用户对 GPT-4o 热捧反应措手不及，采纳反馈后重新推出版本
发布时间：2025-08-15 15:06:08 | 责任编辑：吴昊 | 浏览量：5 次
近日，OpenAI 的 ChatGPT 负责人 Nick Turley 在接受 Decoder 主持人 Alex Heath 的采访时，分享了关于新一代模型 GPT-5的看法。他表示，GPT-5的推出过程并不顺利，导致公司决定重新开放用户对旧版 GPT-4o 的访问权限。这一决定的背后，反映了用户对 GPT-4o 模型的强烈依赖和喜爱程度，这让 Turley 感到意外。
在采访中，Turley 提到，尽管 GPT-5在性能上有了提升，但其 “较少阿谀奉承” 的特性并未得到用户的广泛认可。用户在使用新版本时，感受到了较大的落差，这促使 OpenAI 迅速采取措施，恢复对 GPT-4o 的支持，以满足用户需求。
Turley 对用户反馈的敏感性值得称道。他指出，很多用户在使用 GPT-4o 时，感受到了一种亲切感和自然的互动方式，这在 GPT-5的版本中显得有所欠缺。公司希望通过重新开放旧版模型，能够继续满足用户对智能助手的期望。
此外，Turley 还谈到了 OpenAI 在推出新产品时所面临的挑战，包括如何在改进技术与保持用户体验之间找到平衡。他强调，用户反馈对公司决策的重要性，OpenAI 将会更加注重与用户之间的沟通，以便在未来的产品更新中更好地满足用户的需求。
划重点:
🌟 用户对 GPT-4o 的热爱让 OpenAI 高管感到惊讶，决定重启该版本以满足需求。
🔄 GPT-5的更新未能如预期，用户反映使用体验差距较大。
💬 OpenAI 强调用户反馈的重要性，未来将加强与用户的沟通。
综合多家媒体消息，OpenAI 高层确实被用户对 GPT-4o 的热情“吓了一跳”。事情经过大致如下：
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8 月 8 日，OpenAI 正式上线 GPT-5，并同步下线 GPT-4o。
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新版模型在专业任务上表现更好，却被大量用户吐槽“刻板”“没有人情味”，甚至出现明显幻觉和回答错误，导致舆论迅速发酵。
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社交平台出现“还我 GPT-4o”的呼声，Change.org 上出现 3000 多人联署请愿。
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仅隔一天，OpenAI CEO Sam Altman 紧急“救火”，宣布为 Plus/Team 付费用户重新开放 GPT-4o，并在设置中提供“显示旧版模型”的开关。
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ChatGPT 产品负责人 Nick Turley 在接受 Decoder 采访时坦言：“用户对 GPT-4o 的喜爱程度超出我们预期，我们低估了这种情感依赖”。
后续措施
• 继续保留 GPT-4o，作为付费用户的“遗产模型”，观察使用量后再决定保留期限。
• 速率限制翻倍、优化路由、推出“迷你 GPT-5”与“GPT-5 thinking”等多版本并行，给用户提供更多选择。
• Altman 承诺未来会更透明地向用户解释决策流程，并探索个性化设置，让不同偏好的用户都能调到合适的模型。
一句话总结：因为 GPT-5 的“高冷”表现引发众怒，OpenAI 高层不得不把“更有温度”的 GPT-4o 紧急请回来，并公开承认“我们误判了用户喜好”。
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