通信技术的创新突破，Truecaller 与微软合作利用个性化语音AI技术彻底改变电话接听体验

人工智能已经开取代语音代理的工作。现在，各公司正在探索用人类声音的合成版本取代现有的计算机生成的语音模型的方法。广为人知的来电显示服务 Truecaller 是最新采用这种方法的公司，它宣布现在将允许客户使用其人工智能助手以自己的声音接听电话。

它将允许用户采用自己的声音的合成版本，通过其人工智能助手接听电话。这在传统的计算机生成语音模型之上又迈出了一大步，让个人化的服务变得更加可实现。

这一技术革新得到了微软的技术支持。通过微软最新推出的个人语音技术，一部分Azure AI Speech服务，Truecaller现在能够让付费用户享受更加个性化的电话体验。用户的声音通过一段简短的录音被数字化处理，然后这个数字副本可以应用于向呼叫者发出问候和回复。

此外，Truecaller也提供了预设的系统生成语音选项，协助用户接听电话、筛选未知来电和录音通话等功能。这不仅提高了电话管理的便利性，还带来了更加贴合个人风格的沟通体验。

值得注意的是，Truecaller在采用个人化语音的同时，为了呼叫者能够清晰听到用户的“数字化声音”，对问候语模板进行了一定程度的限制。这一策略确保了用户的个人风格可以通过电话这一传统的沟通方式得以表达。

Azure AI Speech的个人语音功能目前处于有限的注册访问阶段，其中合成的音频还被加上了水印，这样检测工具就能识别出音频是人工合成的。这一步骤不仅保护了用户的个人隐私，也防止了合成语音的潜在滥用。

Truecaller相信，新的个人语音功能将彻底改变用户管理通话的方式，提升使用Truecaller助手的整体体验。而产品总监兼总经理Raphael Mimoun表示，他们非常期待与微软的合作，探索人工智能驱动的语音技术的进一步潜力，并为全球用户带来更多创新性的解决方案。

预计个人语音功能将在未来几周逐渐推出，最初将在美国、加拿大、澳大利亚、南非、印度、瑞典和智利上市。此功能将针对公开测试版的用户首先推出，随后将向所有满足条件的市场用户开放。

这一趋势预示着我们进入了一个全新的沟通时代，在这个时代中，个性化服务不再是遥不可及的概念，而是正在逐步成为现实。Truecaller和微软的合作无疑为其他公司在自己的服务中整合类似的AI驱动技术提供了宝贵的参考和启示。随着AI技术的持续进步，我们可以期待看到更多创新应用出现，进一步改进我们的生活和工作方式。

原文始发于微信公众号（Poetry科技AI）：通信技术的创新突破，Truecaller 与微软合作利用个性化语音AI技术彻底改变电话接听体验