瑞幸咖啡融入豆包高级模型 实现语音点单等新功能

5月26日，瑞幸咖啡在官方APP和微信小程序正式上线了首个AI智能体（1.0版），该智能体由瑞幸咖啡与火山引擎联合打造，接入了豆包大模型。以下是其主要功能和特点：

语音下单

• 用户只需通过语音指令或输入关键词，即可快速完成点单。例如，用户可以说“帮我点一杯生椰拿铁，少冰，加双份浓缩”，系统会精准理解并完成下单。

• 豆包大模型的语音识别技术提供了自然的语音输入体验，能够同步解析规格、温度、口味等关键信息，并自动匹配最优服务流程。

个性化推荐

• AI智能体能够基于用户的历史订单数据，精准预测消费者的点单偏好。例如，如果用户经常点冰美式，系统会优先推荐相关人气爆品。

• 它还具备“猜你喜欢”功能，帮助有选择困难的消费者快速决策。

智能辅助

• 用户可以使用简单指令完成复杂点单。例如，用户可以说“老样子，再来一单”，系统会自动推荐上一单购买过的产品。

• 如果用户需要为多人点单，如“老样子，来三杯”，系统也能快速准确地完成下单。

技术优势

• 响应速度快：依托豆包大模型的提示词工程优化，AI智能体能够实现毫秒级响应。

• 持续学习能力：该智能体能够根据用户反馈不断迭代优化，做到“越用越懂你”。

• 安全保障：部署了火山引擎大模型应用防火墙，有效拦截针对大模型应用的攻击，全方位守护用户数据安全。

瑞幸咖啡通过接入豆包大模型，为消费者带来了更加便捷、个性化的咖啡消费体验，同时也推动了现制饮品行业的科技应用。