革新企业知识管理，飞书即将推出AI驱动的“知识问答”功能

飞书即将上线的AI产品“知识问答”是一款基于企业知识的企业专属AI问答工具，旨在革新企业知识管理方式，提升工作效率和知识共享能力。

功能特点

• 智能问答与知识整合：用户可以随时向“知识问答”提问，它能够访问飞书中的消息、文档、知识库、文件等信息，快速给出精准答案。例如，员工可以询问项目进度、预算情况、查找同事信息或生成项目总结。

• 多源数据接入：支持将本地文档、飞书云文档、企业内部知识库等多源数据接入AI系统，无需手动整理或上传。

• 实时联网搜索：结合最新网络信息，确保知识的时效性和准确性。

• 多格式文件支持：支持PDF、Word、PPT等多种文件格式，方便用户上传和解析。

• 深度思考模式：默认开启“深度思考”模式，模型会先进行问题理解、资料检索，生成推理过程和最终答案。

• 多模态回答：支持文本、图片、表格等多种形式展示答案，复杂信息更直观易懂。

• 权限管理：基于飞书原生权限体系，确保企业知识安全。

应用场景

• 企业知识管理：帮助企业管理内部知识，快速检索和总结知识。

• 智能客服：作为智能客服应用，为企业员工和客户提供高效、准确的解答。

• 团队协作：在飞书群中，用户可以通过@机器人的方式发起问题，促进群内知识共享。

• 数据洞察与分析：通过对话形式快速生成数据分析和图表呈现。

创新与价值

• 激活企业知识资产：通过RAG框架将非结构化数据转化为可查询知识，解决传统知识库“存而不用”的痛点。

• 提升企业运营效率：推动企业知识从静态存储迈向动态流动，改变传统知识管理难以有效利用的困境。

目前，“飞书知识问答”已完成数万名用户的内测，网页端（ask.feishu.cn）已正式上线，用户可以在飞书中搜索“知识问答”或直接访问网址申请试用。