Visa 看重 AI 助手：预见 AI 自动操控你的开支未来
发布时间：2025-05-06 09:56:57 | 责任编辑：吴昊 | 浏览量：29 次
这项名为“Visa 智能商务”的计划旨在让自主人工智能模型（即“代理”）能够根据用户的预算和偏好，自主完成从食品杂货到服装等各种商品的购买。Visa 首席产品和战略官杰克·福雷斯特尔表示:“很快，人们将拥有人工智能代理来代表他们浏览、选择、购买和管理。”他将这一转变比作从实体购物到线上购物，再到移动购物的演变，认为 Visa 正在为新的商业时代树立标准。
Visa 此次合作的 AI 开发商阵容强大，除了 OpenAI、微软、Anthropic、Perplexity 和 Mistral 等人工智能领域的领军企业外，还包括 IBM、三星以及支付公司 Stripe 等科技巨头。
Visa 设想，在不久的将来，数百万人将依赖人工智能来寻找商品、研究旅行目的地或完成购物清单。为了支持这一愿景，Visa 将提供支持人工智能的信用卡，这种卡将采用“标记化的数字凭证”取代传统的信用卡详细信息，据称这将更加安全。Visa 强调，只有消费者能够指示代理商执行何种操作以及何时激活支付凭证。
据美联社报道，福雷斯特尔认为，人工智能代理将主要用于处理日常事务，如购买食品杂货，或处理复杂的购买流程，如旅行预订。但他预计，人工智能不会取代人们真正享受的购物体验，例如购买奢侈品，而是在这些场景中扮演辅助角色，提供建议。
然而，人工智能代理的应用前提是客户对其技术的信任。鉴于人工智能技术并非完美无缺，且涉及到用户敏感的财务记录，安全风险和隐私担忧成为关键问题。此外，人工智能公司与 Visa 合作的动机之一，正是为了在获得用户同意后，访问宝贵的信用卡信息，例如用户的历史购物记录，以便进行更精准的推荐。Perplexity 首席商务官 Dmitry Shevelenko 对美联社表示，Visa 允许用户同意分享交易历史记录，这有助于在生成推荐时考虑到用户的偏好。
值得一提的是，Visa 的竞争对手万事达卡也在周二宣布了其人工智能代理计划“Agent Pay”，其合作伙伴同样包括微软、OpenAI 和 IBM。与 Visa 的计划类似，万事达卡的人工智能代理也将能够通过对话互动提出建议并触发购买。
目前，人工智能与信用卡的结合在实际应用中将如何运作还有待观察。此前，OpenAI 的“Operator”AI 代理在执行购买杂货或订购外卖等任务时，曾因速度缓慢、需要人工干预输入密码和信用卡信息以及最终批准购买而受到用户诟病。Visa 希望通过与科技公司的合作，使人工智能代理能够真正自主完成购买，无需人工介入。福雷斯特尔表示，支付问题是人工智能平台自身难以解决的，这也是 Visa 与他们合作的原因。
Visa近期宣布推出名为“智能商务”（Intelligent Commerce）的AI代理服务，标志着其正式进军人工智能代理领域。以下是关于Visa押注AI代理以及未来AI自主管理消费的相关信息：
Visa的AI代理服务
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服务内容：Visa的“智能商务”计划旨在让AI代理根据用户的预算和偏好，自主完成从食品杂货到服装等各种商品的购买。用户可以为AI代理设定明确的支出限额和使用规则，例如“最多花500美元购买机票”，AI代理将在这些限制内工作。
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合作方：Visa与多家领先的AI开发商合作，包括OpenAI、微软、Anthropic、Perplexity、Mistral AI等。这些合作方将为Visa提供强大的AI技术支持，共同打造更个性化、安全和便捷的AI购物体验。
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支付安全：Visa采用“标记化的数字凭证”取代传统的信用卡详细信息，增强了支付的安全性。此外，Visa还实施身份验证，以确认消费者选择的AI代理是否获得授权代表他们行动。
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应用场景：AI代理在处理日常事务（如购买食品杂货）或复杂购买流程（如旅行预订）方面将特别有用。例如，消费者可以指示AI代理预订机票、订购杂货或为家人寻找礼物。
未来AI自主管理消费的趋势
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提升购物便利性：AI代理能够根据用户的偏好和历史购物记录，主动为用户推荐商品和服务，并完成购买。这将大大节省用户的时间和精力，尤其是在处理繁琐或重复的购物任务时。
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个性化体验：通过分析用户的消费数据，AI代理可以提供更加精准的个性化推荐，满足用户的独特需求。例如，根据用户的风格、场地氛围和天气预报，AI代理可以为用户策划符合个人风格的服装和配饰选择。
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扩展消费场景：AI代理的应用将不仅限于传统的购物场景，还将拓展到更多领域，如旅游规划、健康管理等。这将进一步推动消费模式的创新和变革。
面临的挑战
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数据隐私和安全：AI代理需要访问用户的敏感财务记录和消费数据，这引发了数据隐私和安全方面的担忧。Visa强调，只有在用户授权的情况下，AI代理才能访问和使用这些数据。
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用户信任：要实现AI自主管理消费，用户对AI技术的信任至关重要。Visa和合作伙伴需要不断优化AI代理的性能，确保其在购物过程中的可靠性和准确
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