BetterYeah 高效AI智能客服平台官网

BetterYeah 高效AI智能客服平台图文介绍：

BetterYeah的AI智能体（Agent）平台，结合国内外AI大模型（LLM）+知识库RAG+多模态问答技术，专为电商、医药和金融行业提供定制化智能客服解决方案，支持一键快速部署至企业微信、公众号、网站、App等渠道。旨在通过创新的AI技术提升企业服务效率。

1. 平台优势
   • 高效问题处理：AI 客服助手日处理问题数可达 5000+，问题识别率达 95%，自动化解决率为 75%，远超传统方式。运用强大的自然语言处理技术和实时学习分析能力，精准理解用户意图，高效解决客户问题。
   • 复杂场景应对：能处理复杂服务场景，通过上下文理解和工具调用能力，精准识别关键信息，提升用户满意度。如电商客服可准确回答账户积分咨询、提供显瘦女装推荐等。
   • 个性化服务：与 CRM & 销售服务知识库打通，为客户提供个性化多模态解决方案，促进商机转化。
   • 多渠道布局：企业可通过平台一次性构建 AI 客服助手，快速实现多个渠道的灵活统一布局。
2. 功能展示
   • 插件调用与 AI 识图：如电商客服可通过插件调用和 AI 识图功能，更好地为客户提供服务。
   • 知识库调用：利用知识库为客户提供准确专业的回复，如在女装推荐场景中。
3. 客户案例
   • 企业应用该平台后，在问题识别率、解决率和单一场景服务人效等方面有显著提升。如某日签宝问题识别率提升 3 倍，问题解决率提升 150%；外企德科单一场景服务人效提升 30 - 40%。
4. 企业应用步骤
   • 构建知识库：可一键处理非结构化数据，无需手动分段、清洗，自动更新知识库，还能处理多种知识类型。
   • 设定人设：0 代码设定 AI 客服助手的人设，包括识别客户意图方式、拟人化沟通方式和语气。
   • 增添技能：与 CRM 等企业系统及销售服务知识库打通，增添多种技能。
   • 发布部署：快捷发布到企业所需的业务平台。
5. 平台技术
   • 其 AI Agent 集成多模态 AI 模型，内置 ChatGLM、阿里通义千问等，具备简单易用的知识库，提供多种数据处理工具和可视化 workflow，还提供全方位开发运维服务。