Vocads 官网

Vocads 图文介绍：

Vocads 2019年诞生于巴黎，专注“语音对话式数据收集”。平台将语音识别（ASR）、自然语言处理与情感合成（TTS）打包成无代码SaaS，用户通过拖拽即可设计多轮对话问卷，随后以网页插件、外呼机器人或线下二维码形式发布，受访者用说话即可完成答题，平均填写率提升3倍。客户包括Orange、L’Oréal、Ipsos、Publicis等300+品牌与调研机构。

主要功能

1. 多语言语音问卷设计器：提供拖拽式流程图：欢迎语→提问→分支逻辑→满意度→结束；支持40种语言，自动适配男女声、语速与停顿。
2. AI语音合成与识别：自研法语+英语+中文模型，识别率>95%；TTS可选30种风格（亲切/正式/促销），并插入姓名变量实现“千人千声”。
3. 实时情感与语气分析：在收集答案的同时分析受访者情绪（高兴/中性/困惑/愤怒），为每段回答打上情感标签，方便后续精准营销。
4. 智能分支与纠错：当受访者答非所问或噪音过大时，系统自动重述问题或转文字输入，确保数据完整。
5. 可视化洞察仪表板：自动统计各题回答分布、平均时长、情绪热力图，可导出CSV/SPSS/Tableau；支持关键词云与声纹聚类。
6. 多渠道发布：一键生成：①网站JavaScript插件；②二维码（线下门店）；③电话外呼机器人；④微信小程序。
7. 开放API & Webhook：REST API可推送问卷、获取答卷与情感标签；Webhook把完成事件实时回写给CRM、CDP、Slack。

应用场景

• 顾客满意度（CSAT）：门店扫码30秒语音评价，情感负向即时推送店长。
• 新品测试：受访者在家用智能音箱描述对香水的感受，系统抓取关键词（清新/浓郁/持久）。
• 员工敬业度：用外呼机器人收集匿名语音意见，HR获得情绪分析热图。
• 汽车展调研：展台iPad语音问卷，双手忙于体验的用户也能轻松反馈。
• 政治民调：电话外呼1万选民，10小时完成语音问答并自动生成趋势报告。

是否收费

• 免费版：每月200次访问，单轮≤3分钟，TTS带品牌提示音。
• Starter 99€/月：5k次访问，多轮对话，情感分析，导出CSV。
• Growth 399€/月：50k次访问，API+Webhook，自定义声库，电话外呼。
• Enterprise：私有云、声纹定制、GDPR合规报告、SLA，年费15k€起。
• 按量：超出套餐0.02€/次访问，电话外呼0.15€/分钟。

平台兼容性

• 云端Web App，支持Chrome、Edge、Safari、Firefox；无需安装。
• 通话端：兼容SIP、Twilio、Asterisk、Genesys、AWS Connect；支持全球200+国家外呼。
• 插件：Shopify、WooCommerce、Magento、微信小程序、Qualtrics、Typeform嵌入。
• 输出：MP3/WAV录音、JSON答卷、CSV统计、Tableau连接器。

数据安全与合规

• 托管于AWS巴黎与法兰克福区域，ISO 27001 & SOC 2 Type II；传输TLS 1.3，静态AES-256。
• 语音数据默认90天自动删除，可即时粉碎；支持GDPR、CCPA数据可携与删除请求。
• 提供“不存储语音”模式：仅实时转文本后销毁音频，满足更严格隐私场景。

Vocads用“对话式语音问卷”替代传统长表单，在提升填写率的同时捕捉情绪与声纹数据，为品牌提供更真实、更丰富的用户洞察。对于需要高响应率、多语言、多渠道数据收集的营销、零售、HR或政府机构，Vocads提供了从免费插件到私有化部署的完整梯度，是AIGC音频工具中兼顾“交互体验+数据深度”的领先平台。