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Empy 图文介绍：

Empy 2022年成立于旧金山，创始团队为前Zoom音频工程师与临床心理学博士。产品以“语音情绪识别+自然语言处理”为核心，对会议或客服通话进行实时声纹与语义分析，帮助管理者在员工倦怠、冲突升级前介入，被Forrester称为“会议心理安全的烟雾报警器”。

主要功能

• 实时情绪雷达：监测语速、音量、静默时长及负面词（“impossible”“burnout”），每30秒更新团队情绪热力条。
• 个人压力指数：会后生成0-100分值，并对比历史均值，触发阈值自动推送HRBP。
• 包容性评分：统计发言时长分布，识别“一言堂”或少数成员沉默，给出引导话术建议。
• 私密自助窗口：员工可在客户端查看自身情绪曲线与减压练习（呼吸、正念音频）。
• 合规洞察：自动打码个人姓名，仅向管理员呈现聚合数据，满足EEOC与GDPR隐私要求。
• API导出：可推送情绪数据至Slack、Workday、Power BI，支持Webhook告警。

应用场景：

• 远程团队：每周例会后自动获得“士气仪表盘”，提前发现离职风险。
• 客服中心：坐席通话中情绪崩溃即时预警，班长可插入休息或转接。
• 项目复盘：回顾sprint retrospective录音，识别冲突高峰点并优化议程。
• 企业并购：整合期会议情绪监测，降低文化摩擦与员工焦虑。

是否收费：

• Starter：免费，每月5小时音频，基础情绪雷达，保留7天数据。
• Pro：每用户19美元/月，无限时长，含压力指数、API、30天数据留存。
• Business：每用户39美元/月，增加团队对比、HR仪表盘、SSO与年度趋势报告。
• Enterprise：面议，提供本地私有化、定制声纹模型、合规驻场部署。

平台兼容性：

• 云SaaS，管理端支持Chrome/Safari/Edge/Firefox。
• 原生集成Zoom、Microsoft Teams、Google Meet；也提供Windows/macOS录音上传客户端。
• 音频编码支持AAC、PCM、WAV，采样率≥16 kHz即可分析。

隐私与安全：

语音流实时处理，不存储原始录音；情绪特征采用AES-256加密，符合SOC 2 Type II与GDPR，可签署DPA协议。

Empy把“音频情绪”变成可量化、可行动的HR指标，让管理者在士气下滑的第一分钟而非离职面谈时才察觉，是远程与混合办公时代的心理健康预警必备工具。