Kodif AI 官网

Kodif AI 图文介绍：

Kodif AI 2021 年成立于旧金山，专注“CX（Customer Experience）自动化”。平台把 GPT-4 与低代码流程引擎结合，让运营团队 30 分钟上线 AI Chatbot、邮件自动回复、退款/换货指引，已获 Shopify、Stripe 官方认证应用市场推荐。

主要功能

• 低代码 Flow：拖拽节点即可配置意图识别、条件分支、API 调用，无需开发。
• 一键集成：官方插件同步 Shopify、Zendesk、Intercom、Gorgias、Freshdesk、Stripe。
• AI 回复建议：客服人工模式时，系统自动生成 3 条候选答案，点击即可发送。
• 策略引擎：根据订单状态、会员等级、物流时效自动执行退款、补发、优惠券发放。
• 多语言：支持 45 种语言实时翻译，保持品牌语气一致。
• 分析看板：CSAT、首次响应时间、工单偏转率实时可视化，支持 Slack 每日推送。

应用场景：

• DTC 独立站：黑五高峰期 70 % 重复咨询由 Bot 自动解决，降低客服成本。
• SaaS 支持：新人注册引导、套餐升级、发票重发全流程自动化。
• 物流/外卖：异常配送自动安抚+优惠券发放，减少差评。
• 跨境电商：欧美夜班时段由 AI 先应答，白天人工无缝接管。

是否收费：

订阅制： - Free 0$/月，100 次对话，1 个席位，社区支持 - Growth 49$/月，2 000 次对话，3 席位，移除品牌标识 - Scale 199$/月，20 000 次对话，10 席位，API 调用 - Enterprise 定制，私有云、SSO、专属客户成功经理

年付 2 个月赠送，支持信用卡、PayPal。

平台兼容性：

• Web 端：Chrome、Safari、Edge、Firefox
• 移动端：iOS/Android 浏览器即可配置
• 插件：Shopify、Zendesk、Intercom、Gorgias、Freshdesk、Stripe
• API：REST & GraphQL，可嵌入自研后台

数据与合规

• SOC 2 Type II、GDPR、CCPA 合规
• 数据加密存储于 AWS US-East，支持 VPC 私有部署
• 30 天内可恢复任意版本流程配置

Kodif AI 用低代码方式把大模型能力封装成可立即上线的客服流程，显著降低人工工单量与响应时间。对追求“快速部署、立即见效”的电商与 SaaS 运营团队而言，它是功能完整、集成成熟且价格透明的 AIGC 运营工具。