Salk AI 官网

Salk AI 图文介绍：

Salk AI 总部位于美国旧金山，2021 年成立，专注“企业级对话式搜索”。平台通过大模型 + 向量索引技术，在 30 分钟内连接公司 Google Drive、Notion、Confluence、Slack、SharePoint 等数据源，自动生成可对话的“内部知识库”。2024 年 6 月完成 1,200 万美元种子轮，现有 400+ 客户，包括 Snowflake、Canva、Stripe 的客服与研发团队，平均减少 40% 重复工单、缩短新人上手时间 50%。

主要功能

• 即时问答：员工在 Slack 或 Web 端 @Salk，输入“Q4 差旅政策上限？”即可返回来源页码 + 原文片段。
• 多数据源：支持 40 余种 SaaS 与本地文件（PDF、Word、Excel、PPT、Markdown、CSV、JSON、DB 视图）。
• 权限继承：自动同步 Google/AD 组权限，员工只能搜到已授权内容，满足 SOX、HIPAA、GDPR 审计。
• 持续学习：对每次答案点赞/点踩，模型自动微调，48 小时内生效。
• 对话记忆：可追问“上面的表格导出成 Excel”“用中文再解释一遍”，保持上下文。
• 分析面板：统计最热门问题、零答案查询，帮助知识管理团队发现文档缺口。
• API & 嵌入：提供 React 组件、iframe、Chrome 侧边栏，2 行代码即可嵌入内部系统。

应用场景：

• 客服中心：新人无需翻 200 页手册，直接问 Salk 即可解决 70% 常见问题。
• 研发 Onboarding：查询架构图、API 令牌、上线规范，减少打扰资深工程师。
• 销售外勤：手机 Slack 查询最新竞品对比表，现场答复客户。
• 法务/合规：快速定位合同模板、隐私条款版本，降低风险。
• 高校与研究机构：把课程大纲、论文库接入 Salk，学生 24×7 自助答疑。

是否收费：

• Free：50 个座席，1,000 次问答/月，1 个数据源，社区支持。
• Starter：4 美元/座席/月，无限问答，5 个数据源，邮件支持。
• Business：8 美元/座席/月，无限数据源，SSO，角色权限，审计日志。
• Enterprise：私有云或 VPC 部署，白标，定制模型，SLA 99.9%，价格面议。

年付 9 折；教育/非营利额外 5 折。

平台兼容性：

• 浏览器：Chrome、Safari、Edge、Firefox 最新版即可使用。
• 聊天入口：原生 Slack、Microsoft Teams 应用；也可 Web 小部件、移动端 PWA。
• 数据：AWS、GCP、Azure 多区域可选；支持本地 Kubernetes 私有化。
• SDK：Python、Node.js、Java、C#、Go，提供 REST & GraphQL。

数据安全与合规：

通过 SOC 2 Type II、ISO 27001 认证；数据静态 AES-256 加密，传输 TLS 1.3；支持 GDPR 数据可携与删除；企业版可签 HIPAA BAA。

Salk AI 把散落在各 SaaS 的文档瞬间变成“可对话的知识”，让员工用一句话就能获得精准答案，大幅压缩沟通与查找时间。对于知识密集、远程办公、人员流动快的组织而言，它是低部署成本、高 ROI 的“内部 ChatGPT”。