V-Retail 官网

V-Retail 图文介绍：

V-Retail是一款面向线上零售、SaaS 及跨境电商的 AI 销售助手，通过实时聊天、语音通话、视频通话与远程同屏，帮助商家把“静默访客”转化为付费客户。根据 2025 年 8 月 LinkedIn 官方介绍，其核心定位是“AI + 人工协同”的智能销售工具，可在网页内一键唤起，无需安装任何 App 或插件。

一、核心功能

1. AI 访客互动

- 智能问候：根据来源页、停留时长与浏览轨迹，自动生成个性化欢迎语。

- 意图识别：实时分析访客输入，判断咨询、比价、售后等不同意图并给出话术。

- 情感/情绪分析：检测文字情绪值，当访客出现不满或犹豫时，立即提醒人工接管。

1. 多媒体通话

- 单点即可发起网页端语音或视频通话，支持 720P 画质与降噪。

- 远程同屏：销售可“接管”访客屏幕，高亮按钮、填写表单，引导完成下单。

- 文件/日历实时推送：支持 PDF 报价单、优惠码、日历邀请一键发送。

1. 销售加速工具

- 智能报价：依据 SKU、库存与会员等级自动生成个性化优惠。

- 弃单召回：访客离开页面后，AI 通过邮件或短信二次触达，平均挽回率提升 18%。

- 话术知识库：可导入产品 FAQ、竞品对比，AI 实时检索并拼装答案。

1. 团队管理与分析

- 工作台：实时显示在线访客、排队数、AI/人工会话比例。

- 高级分析面板：统计转化率、客单价、响应时长，可按渠道、国家、设备切片。

- 人机协作：支持人工随时切入，AI 自动总结对话要点并生成标签，同步至 CRM。

二、主要应用场景

• 跨境电商独立站：解决时区差异，AI 24×7 接待，人工上班后无缝接管。
• SaaS 产品官网：为潜在客户提供实时演示与付费引导，缩短销售周期。
• 高客单价零售（珠宝、电子产品）：通过视频通话+远程同屏，降低顾客决策门槛。
• 直播/活动落地页：活动期间瞬时高并发，AI 先过滤常见问题，人工处理高价值线索。

三、定价与套餐

• 免费版：每月 100 次 AI 会话，含基础聊天与报告。
• Growth 版：$49/月起，含 5,000 次会话、视频通话、品牌 Logo 替换。
• Enterprise 版：$299/月起步，含高级分析、API 对接、私有化部署选项。

四、平台兼容性

• 网页端：Chrome、Edge、Safari、Firefox 最新版；支持通过 JavaScript 标签一键嵌入。
• 移动端：iOS Safari、Android Chrome 自适应；视频通话支持 PWA 唤起。
• 集成：官方插件已覆盖 Shopify、WooCommerce、Magento、BigCommerce；提供 REST API 与 Zapier。

V-Retail 把“在线客服”升级为“AI 销售代表”，在访客进入网站的瞬间即可完成识别-接待-引导-转化全链路。对于想提升转化率、降低客服成本、又缺少夜间人力的电商与 SaaS 企业，它是即插即用的高性价比解决方案。