AI功能描述：Clerk Chat 把企业现有电话号码变成 AI 聊天入口，一处即可收发 SMS、WhatsApp、iMessage，并内置自动化营销、合规存档与多系统同步。
Clerk Chat 图文介绍：
Clerk Chat 2023 年上线，定位为“商务对话中枢”。它通过 API 把企业已有的固话或短码注册成可双向聊天的号码，将短信、WhatsApp、iMessage 聚合到同一界面，并引入 AI 机器人与自动化工作流，实现 7×24 客户互动与内部协作。
主要功能：
– 全渠道收件箱：短信、WhatsApp、iMessage、RCS 在同一面板实时收发，支持富媒体与已读回执。
– AI 对话机器人：基于 GPT-4 的意图识别与 FAQ 自动回复，可自定义知识库，自动转人工坐席。
– 营销自动化：拖拽式流程创建生日祝福、弃单召回、活动预热等批量触达，支持 A/B 测试。
– 合规与审计：自动将对话记录同步到 Global Relay、Microsoft Purview，满足 FINRA、HIPAA 要求。
– 共享号码：一个号码可被多名客服共享，实时查看同事正在处理的对话，避免重复回复。
– 深度集成：原生插件连接 Salesforce、HubSpot、Slack、Microsoft Teams、Zapier，无需代码即可同步联系人与事件。
应用场景：
– 电商客服：用现有 400 号码接收订单咨询与物流查询，AI 自动回 80% 常见问题。
– 金融投顾：在合规存档前提下，通过 iMessage 向高净值客户推送研报摘要并收集反馈。
– SaaS 销售：从官网表单到短信 Nurture，两周内自动完成线索孵化并预约演示。
– 活动管理：展会现场扫码留资，当晚触发短信+WhatsApp 双通道活动提醒。
是否收费：
– 14 天免费试用；按坐席 + 消息量计费，Starter 版 $29/月含 5 000 条短信，超额 $0.0075/条；
– 支持年付 2 个月折扣。
平台兼容性：
– Web 端全功能；
– Windows / macOS 桌面客户端；
– iOS & Android 原生 App；
– 提供 REST & Webhook API 与 Twilio、Bandwidth、Sinch、Telnyx 号码即插即用。
数据与安全：
– SOC 2 Type II & GDPR 双重认证，端到端 AES-256 加密，支持私有化 VPC 部署。
Clerk Chat 用“一个号码、全渠道、AI 加持”的思路，把传统短信升级为企业级对话入口，既保留用户熟悉的联系方式，又提供现代客服与营销自动化能力，适合需要快速上线且重视合规的中大型企业。
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