UserCall 官网

UserCall 图文介绍：

UserCall是一个专注于定性数据分析和AI辅助定性研究的软件平台。它通过训练有素的AI访谈者，以智能、无偏见的方式提出后续问题，深入挖掘用户的真实需求和动机。UserCall能够快速运行数百次访谈，将访谈内容转化为结构化的决策准备型洞察，帮助团队节省时间和精力，提升研究效率。

主要功能

• 智能AI访谈： AI访谈者能够进行深度访谈，提出智能的后续问题，避免引导性问题带来的偏差。 支持语音访谈链接分享，用户可以随时参与访谈。
• 深度洞察： 提供比传统调查更深入的洞察，支持大规模访谈。 自动生成访谈转录和总结，提取关键主题和模式。
• 多语言支持： 支持30多种语言，能够进行全球范围内的研究。 提供AI驱动的翻译和主持，无需本地研究团队或翻译人员。
• 自动化分析： 自动将访谈转录和定性数据转化为结构化的洞察。 提供主题分析和情感趋势检测。
• 数据可视化与报告： 提供数据可视化和报告功能，使洞察易于共享和执行。 支持自定义品牌访谈链接和嵌入式小部件。

应用场景

• 产品管理：发现新的功能和产品机会，识别用户未满足的需求和痛点。
• 市场研究：进行概念测试、原型测试和可用性测试，快速验证设计和解决方案。
• 客户体验（CX）：深入了解客户满意度和NPS背后的原因，提升客户体验。
• 营销策略：测试和优化营销信息和定位，确保与目标受众的情感共鸣。
• 跨文化研究：在全球范围内进行研究，支持多语言和跨文化分析。
• 用户体验（UX）：获取用户对设计、原型和交互的反馈，优化产品设计。

是否收费

UserCall提供付费服务，具体收费计划如下：

• Lite计划： 每月最多15次访谈录音。 每月最多35次定性分析运行。 最长12分钟访谈。 最多2个访谈链接。 提供基础的AI洞察和分析功能。
• Core计划： 每月最多40次访谈录音。 每月最多100次定性分析运行。 最长20分钟访谈。 最多5个访谈链接。 提供高级AI模型选项和外拨电话功能（需额外付费）。
• Custom计划： 自定义访谈次数、分析运行次数、访谈时长和功能。 提供定制化集成和高级功能。

平台兼容性

• Web平台：支持主流浏览器访问。
• 移动设备：暂未明确是否支持移动应用，需进一步确认。

UserCall通过AI技术为产品经理、市场研究人员和客户体验团队提供了一个强大的定性研究工具。它不仅能够快速收集深度用户洞察，还支持多语言和自动化分析，显著提升了研究效率和质量。无论是大型企业还是初创公司，UserCall都能帮助团队更好地理解用户需求，优化产品和营销策略，提升客户满意度。