Ringly 官网

Ringly 图文介绍：

Ringly.io是一个专为电商企业设计的AI电话客服平台，能够自动处理来电，解答客户问题，检查订单状态，推荐产品，甚至在必要时将电话转接给人工客服。该平台通过AI技术显著提高了客户支持的效率，同时降低了运营成本。

主要功能

• 智能语音交互：AI电话客服“Seth”能够实时理解客户问题，并通过自然语言处理技术提供准确的回答。
• 多语言支持：支持30多种语言，能够满足不同地区客户的需求。
• 工具集成：与7000多种工具集成，包括Shopify、Twilio和Zapier等，无缝对接现有工作流程。
• 自动处理常见问题：能够自动处理订单查询、产品咨询、退换货等问题。
• 智能转接：在遇到复杂问题时，AI可以将电话转接给人工客服，确保客户问题得到妥善解决。
• 数据分析：提供详细的通话数据分析，帮助企业了解客户需求和常见问题。

应用场景

• 电商企业：帮助电商企业自动处理大量客户来电，提升客户满意度。
• 客服团队：作为客服团队的补充，处理重复性问题，释放客服人员的时间，专注于更复杂的问题。
• 多语言支持：为国际客户提供本地化语言支持，提升客户体验。
• 营销和销售：通过自动化的电话支持，提升客户转化率和销售效率。

是否收费

Ringly.io提供付费服务，具体收费计划如下：

• Start计划：99美元/月，提供基础的AI电话支持功能。
• Grow计划：349美元/月，提供1000分钟通话时间，超出部分按0.19美元/分钟计费，支持更高级的功能和优先上线支持。
• Scale计划：提供定制化服务，包括自定义代理和集成，适合大规模企业使用。

平台兼容性

• Web平台：支持主流浏览器访问。
• 移动设备：暂未明确是否支持移动应用，需进一步确认。

Ringly.io通过AI技术为电商企业提供了一个高效、智能的电话客服解决方案。它不仅能够自动处理大量来电，还能通过多语言支持和工具集成提升客户体验。无论是小型电商企业还是大型跨国公司，Ringly.io都能帮助他们优化客户支持流程，降低运营成本，提升客户满意度。