TalkbackAI 官网

TalkbackAI 图文介绍：

TalkbackAI 是一款专为本地商户、连锁品牌和跨境电商打造的 AI 评论回复工具。通过自然语言生成技术，平台可在数秒内产出符合品牌语调、SEO 优化的回复内容，并支持集中管理 Google、Yelp、TripAdvisor、Facebook、大众点评等多平台评价，帮助商家降低客服成本、提升星级和转化率。

主要功能

• 品牌语调克隆：上传历史回复或填写语调示例，AI 自动学习并保持风格一致。
• 一键多平台回复：Chrome 插件 + Web 后台，覆盖 Google、Yelp、TripAdvisor、Facebook、大众点评等主流评论站点。
• 多语言智能翻译：内置 30+ 语言模型，自动识别评论语言并生成对应回复。
• 情绪分析与策略：实时判断评论情绪，提供安抚、感谢、促销等不同回复模板。
• 回复模板库：可保存常用模板，团队共享，确保口径统一。
• 数据洞察面板：汇总回复量、平均星级变化、情感趋势，导出周报、月报。
• 批量任务：支持 CSV 导入评论或 API 对接，实现大规模自动回复。

应用场景

• 连锁餐饮/酒店：每天数百条评论，人工回复成本高，用 TalkbackAI 保持统一品牌声音。
• 跨境电商：多语言评价无需雇佣海外客服，AI 即时生成地道回复。
• 本地生活门店：老板手机一键回复大众点评、高德口碑，提升搜索权重。
• 代理商/MCN：集中管理多个客户账号，批量生成回复并导出绩效报告。

是否收费

• 免费版：注册即送 10 条响应额度，永久有效。
• 按需付费：Silver 150 条 ¥99；Gold 350 条 ¥199；购买后永久有效，无月租。
• 企业套餐：月付 ¥999 起，含 5000 条、白标回复、API 接口与专属客服。

平台兼容性

• 浏览器：Chrome、Edge、Safari 插件；Web 管理后台。
• 移动端：H5 自适应，微信小程序正在内测。
• API/集成：RESTful API、Zapier、Make 集成，可与 CRM、工单系统打通。

TalkbackAI 把“人工写回复”升级为“AI 秒回”，让商家用极低成本维护线上口碑、提升顾客信任。对于评论量大、多平台运营的中小企业及代理商，它是目前最易上手、ROI 最高的 AI 运营工具。