数据猴 AI 官网

数据猴 AI 图文介绍：

数据猴 AI 是一款面向电商企业推出的全智能客服机器人。它通过引用大模型基础设施，结合知识库增强和工作流增强的 AI 智能体，开创了第四代全智能客服的先河。数据猴 AI 旨在解决电商企业在营销、售前、售中、售后等环节的难题，提升客户服务效率和体验。

主要功能

• 智能催付：按购物节点辅助消费者完成购买、评价好评等操作。
• 全渠道接入：支持多渠道在线客服，包括淘宝、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等主流电商平台，以及自建网站、APP、H5、小程序等。
• AI 客服核心功能：- 意图识别：精准识别用户意图。
• 场景分流：根据场景自动分流。
• 多场景支持：支持多种业务场景。
• 多轮对话：实现流畅的多轮对话。
• 商品链接：提供商品链接推荐。
• 客服云工作台：集成化管理客服工作。
• 增值功能：自动学习、智能工单、系统对接等。
• 数字化运营：- 风险管控/预警：实时监控风险并预警。
• 负面情绪监控：识别并处理负面情绪。
• 敏感词/安全性监控：确保对话安全。
• 客户留存：提升客户留存率。
• 资料归档：自动归档客户资料。
• 可视化管理：覆盖全场景业务，提供售前、售中、售后一体化的客户连接解决方案。

应用场景

• 电商企业：提升售前咨询、售中跟进、售后服务的效率和质量。
• 在线服务渠道：优化自建网站、APP、H5、小程序等渠道的客户体验。
• 多平台整合：帮助企业快速部署全渠道客服中心，打造客户服务生态闭环。

是否收费

数据猴 AI 是收费服务，具体收费标准可能因企业规模和需求而异。它为企业提供定制化的解决方案，以满足不同业务场景的需求。

平台兼容性

数据猴 AI 支持多种操作系统和浏览器，用户可以通过网页端直接使用服务，无需安装额外软件。此外，它还支持与主流电商平台和在线服务渠道的无缝对接。

数据猴 AI 是一款专为电商企业设计的全智能客服机器人，通过其强大的功能和灵活的解决方案，能够显著降低人工成本、提升转化率和客户满意度。它支持全渠道接入，覆盖售前、售中、售后的全场景业务，为企业提供一体化的客户连接解决方案。无论是中小电商企业还是大型电商平台，数据猴 AI 都能提供高效、智能的客服支持，助力企业优化客户服务体验，提升竞争力。