鲸语智客 官网

鲸语智客 图文介绍：

鲸语智客是一个智能AI客服系统，专注于为企业提供7*24小时全天候的智能对话机器人服务。通过结合Milvus向量数据库、Embedding模型和GPT大语言模型，鲸语智客能够实现高效的知识检索和连贯的多轮对话，帮助企业提升客户服务质量和效率。

主要功能

• 基于模型的智能对话：- Milvus向量数据库：实现知识的快速检索和表示。
• Embedding模型：将文本信息转换为向量形式，便于与数据库中的向量进行匹配。
• GPT大语言模型：理解对话上下文，提供个性化和连贯的对话服务。
• 基于文档的连接即对话：- 文档问答/网站问答：支持结构化和非结构化的问答知识，直接根据文档内容解答用户问题。
• 多轮问答：支持多轮交互，提供高阶问答能力。
• 高频问答：快速响应常见问题，提升用户体验。
• 详细的对话统计：- 对话数据统计：分析对话数据，帮助企业理解客户需求和偏好。
• 对话数据详情：提供详细的对话记录，便于企业监控客服服务质量。
• 未匹配提问总结：识别常见问题和用户痛点，优化服务。
• 多渠道部署能力：- 网站/H5部署：支持在企业网站或H5页面上部署。
• 浮标嵌入部署：通过浮标形式嵌入网页，提高用户参与度。
• 任意网页区域嵌入：灵活嵌入网页特定区域，无缝衔接企业业务系统。

应用场景

• 企业客服：提供24小时不间断的客户支持，快速响应用户问题。
• 在线教育：为学生提供即时答疑服务，提升学习体验。
• 电商：帮助用户快速找到所需商品，提升购物体验。
• 金融：提供金融咨询和客户服务，提升客户满意度。
• 政府服务：提供政策咨询和办事指南，提升服务效率。

是否收费

鲸语智客提供多种付费计划，企业可以根据自身需求选择合适的套餐。具体费用和套餐内容需要联系官方获取详细信息。

平台兼容性

鲸语智客支持多种平台，包括Windows、Mac、Linux等操作系统，也适用于移动设备。此外，平台还提供API接口，方便开发者集成到自己的应用中。

鲸语智客通过其先进的AI技术和灵活的部署方式，为企业提供了一个高效、智能的客服解决方案。无论是企业客服、在线教育还是电商领域，鲸语智客都能帮助企业提升客户服务质量和效率。其多渠道部署能力和详细的对话统计功能使其成为一个适合各种企业需求的理想选择。