晓多科技 官网

晓多科技 图文介绍：

晓多科技是一家深耕人工智能行业10余年的企业级AI智能客服解决方案提供商。公司致力于通过智能客服机器人、客户运营、协同系统等多款产品，帮助企业提升服务效率和客户体验。晓多科技已经服务了超过38000家商家和企业，是众多企业的精心选择。

主要功能

• 智能客服机器人：自动回复常见问题，夜间值守，智能跟单，自动学习，显著降低人力成本。
• 客户运营：支持活动营销、老客复购、客户分群精细化运营，30天内主动触达，提升GMV。
• 协同系统：批量打款，售后投诉自动拦截，显著提升DSR；无需切换系统，快速填报工单，提升工单处理效率。
• 智能客服系统：支持小程序、APP、官网/商城、微信公众号、H5等多渠道1分钟接入，提供智能机器人自动应答、工单填报、绩效管理等全流程客服工具，显著提升服务效率。
• 质培系统：客服质培联动，科学提升客服专业能力，缩短客服培训周期；顾客原声VOC洞察，更好地服务顾客。
• AI训练场：一键启动AI买家模拟对练，量身定制培训计划，让客服快速成为销冠。
• 客服代运营：专家级数智化客服运营团队，提质提效，提升客单价和转化率。
• 多策Agent Cloud：知识库搭建快至2小时，知识应答率高达98%，显著提升顾客转化率。
• 聚合接待：多平台多店铺消息聚合，让客服有策略地重点服务，实现买家咨询体验和转化率双向提升。

应用场景

• 服务提效：多渠道接入，统一工作台接待，减少切换；夜间无人值守，不浪费流量；活动大促，流量暴增，降低人员招聘培训成本；人机协作，释放人工精力解决复杂问题，提升转化率；保障平台考核指标，缩短首响、平响时长，提升答问比等；售后系统统一接入接待面板，智能建单，自动提交，流转更便捷；客服训练台，1:1仿真线上咨询环境，加速新人客服培训，缩短培训周期。
• 客户体验管理：全量质检，质检培训联动系统，显著提升客服专业能力；实时预警，及时干预，减少损失和顾客投诉；消费者VOC分析，掌握一线消费者之声，更好地做好服务；人机协作，释放人工精力解决复杂问题，提升转化率；差评挽回，投诉拦截，批量打款等，守好售后服务关口，提升客户满意度。
• 服务式营销：根据不同顾客特征，进行顾客分群，精细化地进行活动营销，老客复购，新客促活等策划跟进，提升复购率、客单价；夜间无人值守，不浪费流量；顾客全生命周期跟单，咨询未下单，下单未付款，核对地址，收货提醒，差评挽回等，提升转化率，提升顾客满意度。

是否收费

晓多科技提供企业级服务，具体收费标准根据企业需求和合作方案而定。公司提供售前售后全流程顾问式服务，助力企业实现业务增长。

平台兼容性

晓多科技的产品支持多种平台，包括网页端、移动端等，用户可以在不同设备上使用该平台。

晓多科技是一家在人工智能领域具有深厚积累的企业级AI智能客服解决方案提供商。通过其智能客服机器人、客户运营、协同系统等多款产品，晓多科技能够帮助企业显著提升服务效率和客户体验。无论是电商、金融还是其他行业，晓多科技都能提供定制化的解决方案，助力企业实现数字化转型和业务增长。