言犀 官网

言犀 图文介绍：

言犀是京东基于自身丰富的客服服务与营销经验，结合自研全链路AI能力打造的智能人机交互平台。该平台提供多种智能交互产品，如在线咨询机器人、智能语音外呼、智能语音应答等，可灵活组合选购或按需个性化定制，满足不同行业和企业的多样化需求。

主要功能

• 在线咨询机器人：业界首个大规模商用的情感机器人，支持多轮对话，精准理解用户意图，实现人机无缝协作，全渠道智能连接用户。
• 智能语音外呼：提供智能语音外呼服务，可实现自动化的电话营销和客户服务，提高工作效率。
• 智能语音应答：通过语音识别和合成技术，实现智能语音应答，提升客户体验。
• 智能质检与分析：对客服对话进行智能质检和分析，帮助企业优化服务质量。
• 智能坐席辅助：辅助客服人员进行高效服务，提供实时建议和知识支持。
• 智能知识库：构建智能知识库，快速提供准确答案，提升客户满意度。
• 智能培训：提供智能培训工具，帮助企业提升员工的服务水平和业务能力。
• AI多模态数字人：结合多种模态的AI技术，打造数字人形象，提供更丰富的交互体验。
• 智能CRM：提供智能客户关系管理系统，帮助企业更好地管理客户信息和关系。
• AI开发平台：提供AI开发平台，帮助企业自主构建先进的AI业务应用。

应用场景

• 政务：通过AI助力政务部门提升数智化服务与管理水平。
• 金融：智能交互打造智慧银行，助力金融机构实现服务升级。
• 零售：赋能售前、售中、售后，助力零售企业实现数智化升级。
• 教育：实时赋能教育全流程，开创智慧教学新模式。
• 保险：提供一站式AI+保险解决方案，缔造新时代保险业务模式。
• 运营商：助力运营商提升客户服务和转化效率。
• 能源：有效提升能源领域客户服务效率，降低运营成本。
• 制造：为制造企业打造覆盖生产、销售、售后于一体的综合性客户服务体系。

是否收费

言犀提供多种产品和服务，具体收费情况可能因产品和服务的不同而有所差异。建议联系客服了解详细信息。

平台兼容性

言犀主要在网页端使用，暂未提及对移动端或其他平台的支持情况。

言犀作为京东推出的智能人机交互平台，凭借其强大的AI能力和丰富的行业经验，为企业提供了全面的智能交互解决方案。它不仅能够提升企业的服务质量和效率，还能帮助企业实现服务数智化转型，具有广泛的应用前景和较高的实用价值。