Chat Data 官网

Chat Data 图文介绍：

Chat Data 是一款集成了AI助手和实时聊天功能的智能客服平台，旨在为企业提供高效、个性化的客户支持解决方案。它支持多种渠道（如网站、WhatsApp、Messenger、Instagram等）的无缝切换，能够根据用户画像和历史记录提供定制化响应，同时具备强大的AI功能，如语音交互、文件处理、动态查询建议等。

主要功能

• 实时聊天与AI助手无缝切换：支持网站和第三方平台上的实时聊天无缝切换，AI智能判断最佳转移时机。
• 实时语音模式：支持实时语音聊天，并允许使用定制语音（如ElevenLabs）配置AI助手的输出语音。
• 个性化用户体验：通过SDK与您的认证系统集成，根据用户画像、测试结果和历史记录提供个性化响应。
• 白标服务与SSO登录：支持单点登录（SSO），用户无需注册即可访问Chat Data的设置和仪表板，实现完全的白标服务。
• 短信通知：支持导入您的电话号码或购买短信积分，以便在实时聊天升级时接收短信通知。
• 多模态输入：支持基于图像和文件的聊天，适用于网站聊天小部件、WhatsApp、Messenger和Instagram等渠道。
• AI动作：AI助手可以自动执行动作，如网页搜索、触发按钮、收集潜在客户信息、发送文件/图片以及直接在聊天中调用自定义API端点。
• 定制语音回复：支持添加定制语音，使AI助手能够通过音频直接回应，模仿人类的回应方式。
• 动态查询建议：根据对话内容和您上传的数据，在对话中动态提供查询建议。
• 共享公共指标：通过公共仪表板链接共享AI助手分析数据。
• 用量计量：通过Stripe账户直接计量AI助手的使用情况，并向客户直接收费。
• 语音交互：支持519种语音和152个国际地区。
• 生成PDF文档：基于对话内容和您的PDF模板直接生成PDF文档。
• 反机器人保护网站爬取：支持使用代理爬取受Cloudflare保护和IP速率限制的网站。
• 自定义后端：允许您自定义后端。
• AI再接再厉：支持通过WhatsApp、Messenger和Instagram集成进行AI再接再厉。
• 嵌套聊天机器人：支持将您的AI助手链接到一个统一的、强大的AI助手中。
• 第三方集成：支持各种第三方集成（如Slack、Discord、WhatsApp、Instagram、Messenger等）。
• WhatsApp集成支持：支持官方API和强大的非官方WhatsApp Web集成，无需商业账户，即时设置。
• HIPAA合规：支持HIPAA合规。
• 聊天历史所有权：可以选择退出聊天历史访问。
• 支持Webhooks：支持Webhooks。
• 操作项：预约、文章链接、潜在客户表单等。

应用场景

• 企业客户支持：为企业提供24/7的客户支持，通过AI助手和实时聊天无缝切换，提高客户满意度。
• 市场营销：通过多渠道集成（如WhatsApp、Messenger、Instagram等）进行营销活动，吸引潜在客户。
• 销售跟进：通过AI再接再厉功能，自动跟进潜在客户，提高销售转化率。
• 客户服务优化：通过动态查询建议和个性化响应，优化客户服务体验。
• 数据收集与分析：通过共享公共指标和生成PDF文档等功能，帮助企业收集和分析客户数据。

是否收费

Chat Data 提供付费服务，具体费用根据企业需求和使用场景而定。它支持通过Stripe账户直接计量AI助手的使用情况，并向客户直接收费。

平台兼容性

Chat Data 支持所有主流浏览器（如Chrome、Firefox、Safari等），并提供SDK以便与企业的认证系统集成。此外，它还支持多种第三方平台（如WhatsApp、Messenger、Instagram等）的集成。

Chat Data 是一款功能强大且高度灵活的AI对话工具，特别适合需要24/7客户支持和多渠道营销的企业。它不仅提供了丰富的AI功能，如语音交互、文件处理和动态查询建议，还支持高度定制化和白标服务，能够满足不同企业的特定需求。通过强大的第三方集成和数据分析功能，Chat Data 帮助企业优化客户服务体验，提高销售转化率，是企业数字化转型的理想选择。