75% 的 ChatGPT Agent 用户离开，模糊定位成关键问题

发布时间：2026-01-30 16:43:45 | 责任编辑：张毅 | 浏览量：2 次

在发布仅六个月后，OpenAI 旗下的 ChatGPT Agent 正面临被停用的危机。据最新报道显示，该产品的用户量已从高峰期的 400 万每周活跃付费用户，暴跌至不足 100 万，流失率高达 75%。
尽管在发布初期吸引了约 11% 的订阅用户尝试，但 ChatGPT Agent 很快就陷入了增长停滞。主要原因在于，大多数用户根本无法理解这个工具的实际用途，甚至有许多人压根不知道它的存在。此外，系统运行缓慢、可靠性欠佳以及潜在的网络安全风险，也进一步推离了用户。
“ChatGPT Agent”这个命名本身也被认为具有误导性。事实上，ChatGPT 的其他模式（如推理模型）已经具备了编写代码、网页浏览和图像分析等“智能体”特征。而该产品唯一的差异化功能仅在于“虚拟浏览器”，将其冠以“Agent”之名，反而让用户误以为其他功能不具备智能代理能力。
面对通用型智能体的失利，OpenAI 正在调整策略，转向开发功能更明确的专用智能体。例如，最新推出的“购物研究（Shopping Research）”智能体，专门用于产品推荐和搜索。