戴尔领导人直言：消费者对AI并不盲目崇拜，过分宣扬或成购买障碍

发布时间：2026-01-08 10:46:59 | 责任编辑：吴昊 | 浏览量：8 次

在全球科技盛会 CES2026期间，PC 巨头戴尔的高管抛出了一番引人深思的言论。戴尔产品负责人凯文·特威利格（Kevin Terwilliger）在接受采访时坦言，通过近一年的市场观察，他们发现普通消费者在选购个人电脑(PC)时，实际上并不像厂商宣传的那样在意人工智能(AI)功能。
特威利格指出，过去一年行业对 AI 的过度包装可能适得其反。他认为，层出不穷的 AI 概念不仅没有让用户明确感受到应用价值，反而增加了他们的认知负担和困惑。消费者在下单时，依然更看重产品本身的使用体验，而非那些玄奥的技术名词。
基于这种深刻的市场洞察，戴尔决定在今年的营销策略上做出重大调整。虽然公司内部并未停止对 AI 技术的研发与集成，但在对外宣传中，戴尔已明确要求停止那种“言必称 AI”的洗脑式营销。从今年的 CES 展台可以看出，戴尔的推广重心已经从去年的“AI 优先”回归到了用户真正关心的实际功能与日常体验上。戴尔希望通过更务实的方式，重新赢得那些被繁琐营销话术所“劝退”的用户。
划重点:
🛑 营销风向大转变:戴尔宣布停止“言必称 AI”的过度营销方式，认为无休止的推销并不能转化成实际销量。
⚠️ AI 概念引发困惑:高管坦言 AI 功能目前给用户带来的迷茫多于帮助，消费者并不会仅为了 AI 概念而决定购机。
🛠️ 回归产品体验本质:戴尔在CES2026的宣传重心已转向用户关心的实际功能，强调技术应服务于具体的使用成果。