为应对监管和舆论质疑，Instacart 决定终止其AI动态定价测试

发布时间：2025-12-23 09:51:14 | 责任编辑：吴昊 | 浏览量：2 次

在引发广泛的社会关注与监管调查后，配送巨头 Instacart 于周一正式宣布，将结束其争议性的 AI 定价测试。该公司在博客文章中承诺:“现在，如果两个家庭在同一时间、同一家店购买同一件商品，他们看到的价格将完全相同。”
争议焦点:AI 算法导致的“同货不同价”
此前，Instacart 利用其2022年收购的 Eversight AI 技术，允许零售商针对同一商品向不同用户展示多个价格选项。虽然 Instacart 辩称这些测试从未基于个人数据、人口统计信息或购物行为，但这种“同店不同价”的现象引发了消费者的强烈不满。
多方施压:立法者关注与 FTC 调查
此次政策转向与外部压力密切相关:
研究曝光: 《消费者报告》等机构联合发布的研究证实了 Instacart 的价格差异现象。
政界介入: 参议员查克·舒默（Chuck Schumer）致信美国联邦贸易委员会(FTC)，强调消费者有权获知自己是否被纳入定价测试。
监管重拳: 路透社报道称，FTC 已对该定价测试展开调查。此外，Instacart 上周刚达成6000万美元的和解协议，以了结有关其虚假宣传“免费送货”等欺骗性手段的指控。
未来调整与限制
Instacart 明确表示，未来将不再允许零售商使用 Eversight AI 技术进行此类价格测试。不过，零售商仍保留根据不同门店的具体地理位置调整商品价格的权利。
公司坦言，此举是听取客户反馈后的结果，并承认之前的测试确实未能满足部分客户对公平性和透明度的预期。