Xbox 高层提议AI手段处理裁员氛围遇波澜

以下是关于Xbox高管建议使用AI应对裁员情绪引发争议的相关信息：

事件背景

• 微软大规模裁员：2025年7月，微软宣布在全球范围内进行大规模裁员，预计裁员人数约9000人，其中Xbox游戏工作室受到的冲击尤为严重，多个游戏项目被取消，一些工作室被关闭。

• 高管建议用AI应对情绪：Xbox Game Studios Publishing 的执行制作人Matt Turnbull在LinkedIn上发布帖子，建议被裁员工使用AI工具（如ChatGPT、Copilot等）来应对失业带来的情绪压力和认知负担。

建议内容

• 具体做法：Turnbull在帖子中分享了他使用大型语言模型AI工具的经验，并列出了一些可以在AI软件中输入的提示词，包括职业规划、拓展人脉、情绪梳理与信心重建等。例如，他建议员工可以问AI：“我在被裁员后产生了冒充者综合征，你能帮我换个角度，让我重新认识自己的优点吗？”。

• 初衷：Turnbull表示，尽管AI工具无法取代个人经历和真实声音，但在精神能量不足的时刻，它们能帮人更快、更冷静、更清晰地走出困境。他称自己“有责任”在当前情况下提供最好的建议。

引发的争议

• 缺乏同理心：许多被裁员工和行业从业者认为，在公司大规模裁员、面临职业生涯重大打击的敏感时期，Turnbull的建议显得极为不合时宜，缺乏对裁员者困境的同理心。有人表示对此感到“无言以对”，甚至认为这种建议是对失业人群的一种讽刺。

• 变相推广AI产品：在微软因加大AI投入而削减人力成本的背景下，这一建议也被解读为是在变相推广微软自家的AI产品。有评论指出，建议员工依赖促使裁员的同一AI技术来应对情绪，不啻于在创伤上撒盐。

• 网友强烈反应：Turnbull的帖子在社交媒体上引发了激烈反响，许多网友对被裁员工使用AI工具来管理情绪的建议表示愤怒和不满。可能因为反应过于强烈，目前这条LinkedIn帖子已经被删除。

总结

Matt Turnbull的建议虽然出发点是想要帮助被裁员工缓解情绪压力，但在微软大规模裁员、员工面临失业困境的敏感时期，这一建议被认为缺乏同理心，未能真正满足员工的实际需求，反而引发了广泛的争议和批评。