AIGC的广告欺诈（如虚假评论）如何监管？

发布时间：2025-04-18 17:00:26 | 责任编辑：字母汇 | 浏览量：50 次

AIGC广告欺诈（如虚假评论）的监管可以从以下几个方面入手：

法律法规层面

• 明确相关法律规定：在《广告法》中明确企业在使用AIGC技术时的审慎义务和信息披露义务，规定相应的法律责任，以保护消费者不受虚假或误导性内容的侵害。同时，将AIGC技术生成的虚假评论、恶意广告、操纵市场信息等行为纳入《反不正当竞争法》的规制范围，明确此类行为的法律责任。

• 完善个人信息保护和数据安全法规：在AIGC模式下，现行《个人信息保护法》对于数据使用的规定存在不足，可引入“合法利益”条款，允许在合理范围内处理个人数据，并设定严格标准，平衡商业利益与个人权益。此外，针对AIGC系统的安全标准制定专门的法律规范，要求企业进行网络安全风险评估，确保系统安全。

技术手段层面

• 建立内容标识机制：要求AIGC服务提供者对生成内容进行显式或隐式标识，如通过文字、声音、图形等方式呈现，确保用户能明显感知内容为AIGC生成。同时，利用数字水印、区块链等技术明确AIGC来源，防止其被用于欺诈、假冒等行为。

• 强化内容审核技术：AIGC服务提供者应建立健全内容审核机制，提高内容的准确性和可靠性。建立违法和不良信息识别模型，并进行模型优化训练，避免生成违法违规或虚假误导内容。此外，可利用人工智能技术检测AIGC生成的虚假评论，通过分析语言风格、内容逻辑等特征，识别出与正常用户评论存在差异的部分。

平台责任层面

• 加强平台审核管理：网络交易平台经营者应加强对商品经营者发布商品评价信息的审核与管理工作，对发布虚假评价信息等违法行为依法处理，情节严重的可报请相关执法机关给予处罚。电商平台需建立数据质量监控机制，检测数据质量问题并及时修复改进，监控数据的完整性、准确性等指标。

• 完善投诉处理机制：平台应在规则和用户协议中明确规定因AIGC生成内容引发的法律责任归属，并开设消费者反馈渠道，鼓励用户报告虚假或误导性内容，以便及时纠正。同时，平台应建立健全辟谣机制、设置便捷的用户申诉和公众投诉举报入口等，提升服务透明度。

监管机构层面

• 增强监管能力：监管机构应增强对AIGC技术的监控能力，确保能够及时发现和打击通过AIGC技术实施的不正当竞争行为。同时，强化监管工作力度和效率，提高执法人员素质和能力，对发现的虚假评论行为依法进行处罚。

• 开展数据标记质量评估：对AIGC生成内容的标记进行质量评估，抽样核验标记内容的准确性，确保标记的可信度，防止虚假信息的传播。

行业自律层面

• 制定行业标准和规范：政府和行业协会应制定AIGC生成内容的技术标准，对使用AIGC生成内容的企业进行合规审查，确保其采取足够的技术手段和管理措施来防止虚假信息的生成和传播。

• 加强行业自律监督：通过行业协会等组织，对AIGC相关企业进行自律监督，督促企业遵守法律法规和行业规范，对违规行为进行行业内的通报和惩戒。