Mixdesk AI驱动的全球化营销及客户服务解决方案官网

Mixdesk提供AI驱动的全球客户服务与出海营销解决方案,整合LiveChat、Email、以及WhatsApp、Line、Facebook、Instagram、telegram等海外社交媒体渠道,助力跨境企业全球业务持续增长!

Mixdesk是美洽于2024年7月推出的子品牌，专为出海企业和跨境商家提供AI驱动的全渠道社交化营销与客户服务解决方案。通过整合多种社交媒体平台，Mixdesk帮助企业在全球范围内与客户高效沟通，提升客户满意度并促进业务增长。

主要功能：

• AI Agent： 利用先进的大语言模型技术，提供精准、亲切的自动化营销和服务支持，随时随地满足客户需求。
• 全渠道与多语言沟通： 支、Facebook、Instagram、Line、Email、Telegram等多个渠道，且可在全球多种语言间自由切换，实现自然应答。
• 自动化工作流： 通过智能流程，人机协作无缝衔接。
• 主动营销： 提供丰富的消一键群发，确保目标客户在合适的时间收到定制化营销通知。
• 团队协同： 共享聊天信息，实现团队在线实时配合，确保每位客户获得优质服务。
• AI数据洞察： 实时掌控对话数据，通过多维度报表协助分析，持续优化营销策略。

此外，Mix案提供商YCloud达成合作，整合各自优势，为中国出海企业提供更优质的全渠道营销及客户服务解决方案