DocuChat 官网

DocuChat 图文介绍：

DocuChat 由位于美国德克萨斯州奥斯汀的团队于 2022 年推出，是一款面向企业与教育机构的“文档对话”SaaS。平台利用检索增强生成（RAG）技术，把 PDF、Word、PowerPoint、网页等非结构化文档自动切片、向量化，并构建私有知识库。用户无需编写代码，即可在几分钟内生成可嵌入网站或共享链接的 AI 问答机器人，实现 7×24 的“自助式”信息查询。

主要功能

• 多格式文档上传：支持 PDF、DOCX、PPTX、TXT、Markdown 与公开网页链接，单文件最大 50 MB。
• 自动切片与向量化：采用自建混合嵌入模型（基于 BERT 与 GPT 系列微调），兼顾语义精度与英语、中文等多语言支持。
• 对话式检索：用户可用自然语言提问，AI 返回带页码或段落的引用，并给出置信度评分，减少幻觉。
• 团队工作区：按项目隔离知识库，可设只读、编辑、管理员三级权限，支持 SAML SSO 与企业级 SLA。
• 嵌入与分享：一键生成 代码或分享链接，可自定义品牌 Logo、主题色、欢迎语及免责声明。
• API & Webhook：提供 RESTful API，可将 DocuChat 集成到 Slack、Teams、Zendesk 等常用系统；Webhook 支持实时推送高频问题与负面反馈。
• 分析面板：展示提问量、解决率、用户满意度及未命中问题清单，帮助运营者持续优化知识库。

应用场景

• 企业内训：把 500 页员工手册变成“HR 机器人”，新人随时查询假期政策、报销流程。
• SaaS 客服：将产品白皮书、API 文档导入，减少工单量 30% 以上。
• 高校/网课：教师上传课程讲义，学生通过微信群或 LMS 内置机器人快速复习考点。
• 法律与金融服务：律师楼、券商营业部用私有库回答客户合规问题，降低咨询成本同时保证数据不出域。

是否收费

• Free 版：5 个对话机器人、100 份文档、每月 500 次提问，社区支持。
• Pro 版：19 美元/月，20 个机器人、无限制文档、每月 5 000 次提问，邮件支持。
• Business 版：99 美元/月，100 个机器人、每月 50 000 次提问，含 API、SAML SSO 与 SLA。
• Enterprise 版：按用量计费，支持 VPC 私有化部署、白标、自定义嵌入模型与合规审核（SOC2、GDPR）。

平台兼容性

• 网页端：Chrome、Edge、Safari、Firefox 最新版。
• 移动端：iOS 15+、Android 9+ 浏览器自适应；提供 Capacitor 外壳源码，可打包成 App。
• 嵌入终端：React、Vue、Angular 组件；提供 WordPress、Shopify、Wix 插件。
• 第三方集成：已上架 Zapier、Make、Pabbly Connect，零代码对接 3 000+ 应用。

安全与合规

• 数据加密：静态 AES-256，传输 TLS 1.3。
• 私有库隔离：采用租户级向量索引，支持 Bring-Your-Own-Cloud（AWS、GCP、Azure）存储。
• 权限体系：OAuth2.0 + RBAC，可同步企业目录。
• 合规证书：SOC 2 Type II、GDPR、HIPAA（BAA 可签），接受第三方渗透测试报告。

DocuChat 通过“上传—对话—嵌入”三步，把静态文档转化为可交互的 AI 助手，既降低客服与培训成本，又避免大模型幻觉带来的合规风险。其分层定价与私有化选项，让初创公司、成长型 SaaS 与大型企业都能找到合适方案。如果你在寻找一款无需代码、支持多语言、可嵌入任意网页的 AI 智能助手，DocuChat 是值得优先考虑的解决方案。