美洽科技 官网

美洽科技 图文介绍：

美洽科技是一家领先的在线客服系统和AI客服解决方案提供商，致力于通过智能技术帮助企业提升客户体验和获客能力。美洽的AI客服系统能够提供7×24小时的自动化服务，精准识别客户意图，高效引导客户留资，助力企业实现客户增长。

主要功能

• 大模型获客机器人：提供自然流畅的对话体验，如同一位7×24小时在线的专业售前经理，能够灵活追问、随机应变，引导客户留资，高效获客。
• 全渠道在线客服：支持多个渠道的消息集成，包括网页、移动端等，实现一个平台管理全部渠道，支持智能分配和团队协同，提升服务效率。
• 智能客服机器人：独立解决90%以上的常见问题，支持多轮对话、意图识别和自动标记，辅助人工客服，实现人机协同。
• AI语音客服：通过真人声音复刻和实时意图分析，降低80%的人工坐席成本，提升语音服务效率和客户体验。

应用场景

• 企业客服：适用于各种规模的企业，帮助提升客服效率，降低人力成本，优化客户体验。
• 电商行业：为电商平台提供高效的客户支持，提升客户满意度和转化率。
• 金融行业：为金融机构提供智能客服解决方案，提升服务质量和客户信任度。
• 在线教育：为在线教育平台提供即时的客户支持，提升用户体验和留存率。

是否收费

美洽科技提供多种服务套餐，具体收费情况需根据企业需求和使用规模进行定制。官网未明确列出免费版本，但企业可以通过联系客服获取详细报价。

平台兼容性

美洽科技支持多种主流操作系统和浏览器，包括Windows、macOS、iOS和Android，确保用户在不同设备上都能获得良好的使用体验。此外，美洽还提供网页端工作台、PC客户端（Mac/Windows）和移动端App（iOS/Android），满足不同用户的需求。

美洽科技作为国内领先的在线客服系统和AI客服解决方案提供商，凭借其强大的AI技术和全渠道客服支持，为企业提供了高效、智能的客户支持解决方案。通过大模型获客机器人、全渠道在线客服、智能客服机器人和AI语音客服等功能，美洽科技能够帮助企业提升客户体验，降低人力成本，实现客户增长。