智能客服 官网

智能客服 图文介绍：

智能客服-AI智能客服是一个专注于为企业和机构提供个性化智能客服服务的平台。它通过自定义配置和多种接入方式，帮助企业打造专属的AI客服系统，提升客户服务效率和用户体验。

主要功能

• 多文档学习能力：支持上传doc、pdf、md、txt、excel、ppt等多种格式文档，以及一键上传网页链接，AI机器人快速抓取并学习内容。
• 上下文记忆：具备强大的上下文记忆功能，能够实现多轮流畅对话，提供无缝高效的对话体验。
• 精准问答：基于GPT模型智能解析提问内容，提供准确全面的解决方案，并兼容传统客服模式，确保回答的准确性和全面性。
• 3D数字人客服：支持定制逼真的3D数字人形象，具备生动的表情和多样的手势动作，增强互动感和个性化用户体验。
• 多种接入方式：支持JS嵌入网页、接入API等多种接入形式，可部署至网站、微信公众号、小程序、APP及企业已有业务系统等。
• 聊天窗口风格定制：提供多种外观模板及样式配置，支持响应式设计和移动优先，确保多终端访问的最佳布局。
• 数据报表：提供机器人使用数据及问答数据报表，辅助问答效果校正及运营决策。

应用场景

• 国家机关：政府、工商、税务、公积金、社保等。
• 电信通信：移动、电信、联通、铁通、光电等。
• 公用事业：电力、水务、燃气、供暖、气象等。
• 交通物流：快递、物流、交通局、车辆调度、航空订票等。
• 医疗卫生：预约挂号、电话咨询、卫生投诉、心理咨询、12320等。
• 金融保险：银行、保险、证券、小额贷款、P2P金融、催收等。
• 企业服务：企业客服、售前咨询、跟单推荐、售后答疑、产品咨询、业务查询办理、产品营销、报名预约等。

是否收费

平台提供多种套餐，包括免费试用版本和付费升级版本。免费版本可创建1个机器人，知识库空间30MB，提问次数30次/月。付费版本提供更高的知识库空间、更多的提问次数以及更多高级功能，如机器人部署和自定义样式等。

平台兼容性

支持多种接入方式，包括JS嵌入网页、接入API等，可部署至网站、微信公众号、小程序、APP及企业已有业务系统等，覆盖广泛的用户渠道。

智能客服-AI智能客服通过强大的AI技术和灵活的配置选项，为企业和机构提供高效、智能的客服解决方案。其多文档学习能力、上下文记忆、3D数字人形象定制等功能，显著提升了用户体验和运营效率，是现代企业提升客户服务质量和降低运营成本的理想选择。