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Levity AI 图文介绍:
Levity 是一个专注于物流行业的 AI 自动化平台,旨在通过人工智能和自动化技术优化货运电子邮件和电话工作流程。以下是关于 Levity 的详细介绍:
平台概述
Levity 通过连接用户的收件箱,从电子邮件中提取信息,并自动化后续操作,从而让团队能够专注于建立客户关系,而不是繁琐的重复性工作。该平台特别适用于快速增长的物流公司,帮助它们提高运营效率、降低成本,并提升客户满意度。
核心功能
- 电子邮件自动化
- 订单自动录入:Levity 可以将新订单直接从电子邮件传输到运输管理系统(TMS),避免了手动输入订单的繁琐过程,大大节省了时间。
- 提高报价效率:Levity 能够自动识别现货报价请求,提取货物详情、定价信息,并即时回复,使回复速度提升 10 倍。
- 增强邮箱可视性:通过自动化工作流程,Levity 让用户对邮箱中的信息有更清晰的了解,确保不会遗漏任何重要信息。
- 电话自动化
- Phone AI:这是 Levity 最新的功能,它能够将电话对话整合到工作流程中。Phone AI 代理可以处理外呼操作、销售、执行检查电话以及检查付款状态等任务,从而提升沟通效率。
- 数据驱动的洞察
- 全面的邮箱视图:Levity 提供实时、可操作的分析功能,帮助用户深入了解邮箱中的活动情况。
- 关键指标分析:用户可以查看收到的电子邮件中有多少交易最终成交、报价的胜率和败率、按请求类型划分的电子邮件数量等数据,从而更好地了解业务表现。
应用场景
- 货运报价:快速回复基于电子邮件的现货报价请求,自动识别请求、提取货物详情、确定价格并即时回复。
- 跟踪与追踪:通过自动化流程,确保货物的跟踪信息及时更新,提高客户满意度。
- 文档收集:自动收集和整理与货运相关的文档,减少人工操作。
- 订单录入:将订单信息从电子邮件自动传输到 TMS,提高录入效率,减少错误。
用户评价
- Dan Manshaem(Ally Logistics 创始人兼首席执行官):他提到,虽然订单录入自动化并不是一个全新的概念,但 AI 技术终于使其能够更好地实现。它填补了以往技术留下的空白,避免了令人失望的结果。虽然每次运输节省的时间可能看起来不多,但当累积到数百或数千次运输时,其影响是巨大的。
Levity 是一个强大的 AI 自动化平台,通过优化电子邮件和电话工作流程,帮助物流公司提高运营效率、降低成本,并提升客户体验。无论是在订单录入、报价处理还是数据洞察方面,Levity 都提供了全面的解决方案,使企业能够在不增加人员的情况下处理更多的货运业务。
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